Ｑ１：固定電話が無く、ＩＰ電話（もしくは携帯電話）しか持っていなくても利用できますか？
Ａ１：
以下の条件のいずれかを満たすことができればご利用頂けます。
- 固定電話が設置されているご実家、もしくはご親族のご住所と電話番号を予備的に登録して頂ける方
- 固定電話からＩＰ電話に変更されているお客様の場合には、ＩＰ電話を一時的に解除して、
元の電話番号を登録して頂ける方
- クレジットカード、もしくは口座振込みで先払いをして頂ける方
Ｑ２：コンビニ振込みで払う場合はどこに請求書が届きますか？
Ａ２：ご登録のご住所に郵送いたします。
Ｑ３：クレジットカードの明細には「占い・カウンセリング」とわかる記載がされますか？
Ａ３：内容・業種がわかるような記載はされません。
Ｑ４：ソレイユからの郵便物の差出人名を個人名にしてもらうことはできますか？
Ａ４：可能です。
Ｑ５：希望の鑑定師・カウンセラーの予約はできますか？
Ａ５：申し訳ございませんが、予約は承っておりません。待機時間などの予定のご案内は可能です。
Ｑ６：持ち時間の範囲で２回の鑑定をして、料金がわからなくなってしまった時は？
Ａ６：合算した料金をご案内しますので、事務局にご連絡ください。
Ｑ７：料金を振り込んだけど週末。銀行営業日前に鑑定することはできますか？
Ａ７：振込み明細をＦＡＸして頂ければ可能です。
Ｑ８：間違って金額を多く振り込んでしまった時は？
Ａ８：振り込み手数料を差し引いた額を返金することになってしまいますのでご注意ください。
Ｑ９：男性ですが、利用できますか？
Ａ９：
ご利用頂けます。
Ｑ１０：鑑定師・カウンセラーの態度が非常に不快だった。お金は返してもらえますか？
Ａ１０：申し訳ございませんが、情報としてお客様に提供済みのため返金には応じかねます。
事務局にご連絡頂ければ、事実関係を調査し、可能な範囲で誠意を持って対応いたします。
Ｑ１１：:未成年ですが利用できますか？
Ａ１１：１８歳以上でしたら、ご利用頂けます。
